Política de privacidad y aviso legal
Última actualización: octubre de 2026.
1. Información previa y ámbito de aplicación
Te doy la bienvenida a este sitio web. En www.crezze.es se respetan y protegen los datos personales de los usuarios. Aquí te explico con total transparencia qué información se recopila, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.
Esta Política de Privacidad aplica a los usuarios que naveguen por la web, envíen el formulario, me escriban por WhatsApp o contraten el servicio a través de ella.
Condición de mayoría de edad
Los servicios y contenidos de este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años (tanto particulares como profesionales o representantes de empresas). Si eres menor de edad, no estás autorizado a facilitar datos personales en esta web.
Datos de contacto de empresas (B2B)
En cumplimiento del artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el tratamiento de los datos de contacto de personas físicas que presten servicios en una persona jurídica o empresa individual se limitará exclusivamente a los necesarios para su localización profesional y para mantener relaciones comerciales o contractuales con la entidad correspondiente.
Marco normativo
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
2. Responsable del tratamiento
- Identidad: Antonio Menor Sánchez
- Nombre comercial: Crezze
- NIF: 53016109M
- Domicilio: Calle Pintor Miguel Ayala, 7, 23006 Jaén (España)
- Correo electrónico: hola@crezze.es
- Teléfono / WhatsApp: 624 481 691
- Actividad: revisión independiente de facturas de luz, telefonía e internet
3. Principios del tratamiento
De conformidad con el artículo 5 del RGPD, los datos personales se tratarán bajo los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: siempre se requerirá una base legal previa y transparente.
- Minimización de datos: solo se recaban los datos estrictamente necesarios para los fines informados.
- Limitación del plazo de conservación: se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o las obligaciones legales.
- Integridad y confidencialidad: se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
4. Finalidades, datos recabados y base jurídica
| Canal | Datos solicitados | Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y envío de facturas | Nombre, teléfono, email (opcional), tipo de cliente (particular o negocio), servicios que quieres revisar, mensaje y facturas adjuntas. Las facturas pueden incluir tu dirección, tu código de suministro (CUPS), tu consumo y datos de tu contrato. | Contestarte, estudiar tu factura y calcular el ahorro estimado. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a), al marcar la casilla y enviar el formulario. |
| Contacto por WhatsApp | Tu número de teléfono, tu nombre si aparece en tu perfil y el contenido de los mensajes y archivos que me envíes. | Atender tu consulta y estudiar la factura que me mandes. | Consentimiento (art. 6.1.a), al escribirme voluntariamente. |
| Contratación del servicio (si decides cambiar) | Nombre, apellidos, NIF/DNI o CIF, dirección de suministro, CUPS, datos del contrato y datos de facturación. | Tramitar el cambio con la comercializadora u operadora que elijas, y la facturación de mi servicio. | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (art. 6.1.c). |
Solo uso tus facturas para estudiar tu caso. No las comparto con ninguna compañía hasta que tú decidas cambiar y me autorices.
Cookies y analítica web
Esta web solo carga analítica si la aceptas en el aviso de cookies. Si aceptas, se carga Google Tag Manager, que activa Google Analytics 4 (ambos de Google Ireland Limited) para saber qué páginas se visitan y mejorar la web. Se recogen datos como las páginas que visitas, el tiempo de lectura y el tipo de dispositivo, con la dirección IP anonimizada. Si rechazas, no se carga nada, y puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Configurar cookies», en el pie de página. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a). Tienes todos los detalles en la política de cookies. Además, el servidor donde está alojada la web puede registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) por motivos de seguridad y funcionamiento; en ese caso la base jurídica es el interés legítimo (art. 6.1.f).
5. Conservación de los datos
- Consultas y estudios de facturas sin contratación: se conservarán el tiempo necesario para atender tu petición y, como máximo, 12 meses desde la última comunicación. Después se borrarán.
- Relaciones contractuales y facturación: durante la vigencia del servicio y, tras su finalización, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente obligatorios (fundamentalmente 4 años en materia tributaria y 6 años para libros de contabilidad según el Código de Comercio).
- Datos de analítica web: se conservan según los plazos configurados en Google Analytics (2 meses por defecto, ampliables a 14). Las cookies de analítica caducan a los 2 años como máximo; tienes el detalle en la política de cookies.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
No se ceden datos a terceros para sus propios fines comerciales. Estos son los únicos terceros que pueden acceder a ellos:
- Alojamiento web y correo: Hostinger International Ltd., bajo contrato de encargo de tratamiento. Servidores ubicados en la Unión Europea.
- WhatsApp: si me escribes por este canal, Meta Platforms Ireland Ltd. trata tus mensajes según su propia política de privacidad.
- Comercializadoras y operadoras: solo si decides cambiar, y únicamente con tu autorización firmada, para tramitar el cambio.
- Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal.
- Analítica web: Google Ireland Limited (Google Tag Manager y Google Analytics 4), solo si aceptas las cookies de análisis. Los datos pueden ser tratados por Google LLC en Estados Unidos; Google está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce con un nivel de protección adecuado.
7. Derechos del usuario
Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: consultar qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: modificar datos erróneos o incompletos.
- Supresión («al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos concretos o para acciones de prospección comercial.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica o transferirlos a otro proveedor.
- Retirar el consentimiento: revocar autorizaciones previas, sin efectos retroactivos.
Cómo ejercerlos
Envía una solicitud escrita a hola@crezze.es con el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD», indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando debidamente tu identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.
8. Seguridad y secreto profesional
El sitio web cuenta con un certificado SSL/TLS activo que garantiza la transferencia cifrada y segura de los datos entre el usuario y el servidor. Las facturas que adjuntas me llegan por correo electrónico y solo yo accedo a ellas. Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para prevenir la alteración, pérdida o acceso indebido a la información.
Toda persona con acceso autorizado al tratamiento de los datos está sujeta a estricto secreto y confidencialidad.
9. Comunicaciones comerciales
En aplicación de la LSSI-CE, no se envían correos electrónicos publicitarios o promocionales no autorizados o sin petición previa. Cada comunicación comercial que se envíe, con tu consentimiento, incluirá un mecanismo sencillo, directo y gratuito para darte de baja de manera inmediata.
10. Aviso legal
Crezze es un servicio de revisión independiente de facturas de luz, móvil e internet. No soy una compañía eléctrica ni una operadora, y no cobro comisión de ninguna de ellas. Las cifras de ahorro son estimaciones calculadas sobre la factura que me envías: el ahorro real depende de tu consumo y de las condiciones que ofrezca cada compañía en el momento del cambio.
11. Modificaciones
Antonio Menor Sánchez se reserva el derecho a actualizar esta política de privacidad ante modificaciones legislativas, técnicas o de servicio. Cualquier cambio relevante será anunciado en esta misma página con su fecha de revisión.